308 replies to this topic

[Frčica]

Se oproščam, ob hitrem in očitno površnem pregledu tem je nisem našla.

[Sarah]

Če bo katera naročala na New Looku naj mi prosim pove, jaz bi imela samo 1 šal. Lahko si deliva poštnino.

[jemina]

Jz sem zj odkrila Sheinside in sem cela srečna 

[Špela]

Končno lahko pohvalim spletno trgovino MNG, za MNG Outlet imam itak same lepe besede, zmeraj je šlo vse brez problema in hitro. Zdaj sem pri MNG naročila 2.1. in so mi včeraj poslali mejl, da znata zaradi razprodaj priprava in odpošiljanje paketa malo dlje trajati, včeraj zvečer pa so mi sporočili, da je odposlano. Bom sigurno še naročala.

[Jinadaze]

Jaz pa French Connection. Naročila v soboto, včeraj so odposlali, danes dopoldne je že prišlo (iz UK).

[Felicity]

Jina - Koliko je poštnine za FC?

[Matilda]

Mene tudi zanima.

FC nikoli nisem posvečala preveč pozornosti, ker se mi je zdelo drago, ampak v SALE predelku se pa najde kaj.

Imajo zelo lepa oblačila.

[Felicity]

Jaz sem prek asos kupila par reči. Ful zadovoljna. Pa eno oblekco imam na wl že kak mesec. Čakam kodo za -20%.

[Podgana]

Na strani so vedno podatki koliko je poštnina    Za Slovenijo 9€.

[Felicity]

Kaj pa za športne stvari, razen ta simplyrun in surfdome, še kakšna trgovina, kjer ste naročale?

[Podgana]

startfitness

[Sarah]

SoActive, SportDirect, JDsports, 21run, ...

[Kalypso]

http://www.zalando.ch/sports/

[Jinadaze]

Naslednjič bom 5x premislila, preden bom kaj naročila na MANGO strani. Čisto vsakič pride do kakšnega problema. Nazadnje sem za mami hotela naročiti nekaj, ko ni bilo poštnine in naročilo ni šlo skozi, češ da stvar ni na zalogi (pa je bila). 

Naslednji dan, ko se je poštnina spet obračunavala je naročilo čudežno šlo skozi. Sem jim pisala in vprašala, če bi mi lahko odšteli znesek poštnine od naročila, ker je očitno šlo za napako na strani, pa ker se še ni trgalo s kartice, pa mi niso nič odpisali. Ko je paket prišel, sem morala stvar vrnit, ker je bila prevelika in pred nekaj dnevi so vrnjeno naročilo dobili nazaj in mi poslali mail:

 

We would like to inform you that in order to correctly process the return or exchange of an article

bought from our virtual shop a current bank account within the United Kingdom is required.

 

 Očitno imajo debile tam zaposlene.

[Špela]

Js sem do zdaj 2x vrnila kupljeno pa so mi vedno, brez problema, vrnili znesek na kartico.

 

Obvestilo po mejlu:

We confirm that we have refunded your order xy.

Within a few days, depending on your bank, the money will be credited to your account.
Order number: xy

Total amount: EUR xx.xx

[Sarah]

Jaz Mango naročam 2x letno za razprodaje, že par let, in nikoli nisem imela problemov. K sreči ne z naročili ne z vračili; pa čedalje lepše stvari mi imajo. Zdaj so še prenovili spletno stran, je ful boljše.

 

Je pa res, da so, kar se odgovarjanja na emaile tiče, precej počasni.

[Jinadaze]

Špela, a niso tebi parkrat zafrknili naročilo? Jaz tudi sumim, da slabo razumejo ang.

[Špela]

Eno naročilo so mi skenslali - kar se je na koncu izkazalo za super potezo, ker sem kasneje vse željeno dobila v času razprodaj še ceneje.

[Jinadaze]

Res me ima, da bi jih vprašala, če sploh razumejo angleško. Ta krota mi je odpisala čisto nekaj tretjega, kar sem jo vprašala, poleg tega je ta stvar na zalogi, kot vidim na strani.

 

We have received your e-mail and we would like to thank you for your interest in MANGO.

Regarding your enquiry, we regret to inform you that the article you are looking for is currently unavailable in both our stores and in www.mango.com.

However, we are pleased to inform you that the stock is renewed regularly. Therefore, you may be able to find the garment you are looking for within the next few weeks.

We take this oportunity to inform you that if you wish us to inform you via email when the garment becomes available again in our online store on the size and colour that you are looking for, please select the box "ADD TO WISHLIST" that you will find next to the chosen garment. 

We hope this information will be useful.

Best regards from the MANGO team.


Gaida Aburunnat
MANGO Customer Service

 

 

[Jinadaze]

Še vedno nisem dobila odgovora na tisto, kar sem jim odpisala na zgornji mail, tako da sem jim včeraj poslala novega, naj mi že enkrat pošljejo zamenjavo, ker je točno en mesec, odkar sem naročila pa mi je ženska odgovorila, naj pošljem vse podatke o kartici, da mi bodo vrnili denar. I rest my case, zadnjič sem naročala na Mangu.